澳门博彩旅游业的篷勃发展为居民创造了更多就业机会的同时，亦令澳门物价上升，许多家庭的父母双方均需外出工作以应付日常所需开支。此外，随着本澳居民投入有关行业的人数不断增加，澳门近四成的就业人口需要轮班工作。

澳门大量年轻人从事博彩旅游业需轮班工作，以致许多幼童得交由祖父母、家佣或托儿所照顾。在这种情况下，由于不规律的轮班工作时间使父母较难与子女共度美好的亲子时光。

银河娱乐集团基金会意识到育儿技巧的重要性，从小接受正确教养方式的孩子，对孩子们长大后的整体身心健康将产生长期的正面影响。与此同时，有效的育儿技巧，对幼儿在早期之学习、发展人际关系和预防行为问题等方面皆奠定重要的基础。

为帮助父母认识正确的育儿技巧，基金会与澳门基督教青年会、香港协康会和香港理工大学应用社会科学系合作开展「银娱家长教育计划」，并率先为银河娱乐集团旗下的澳门银河、澳门百老汇和星际酒店，育有2至7岁子女且需轮班工作的团队成员举办为期八周的家长教育培训课程。

银河娱乐集团
基督教青年会
协康会
香港理工大学

家长教育培训课程包括一系列教育、支持和补救措施，以帮助家长更好地了解自己和孩子，增进彼此关系，更可促进个人、家庭和社会福祉。而有效的育儿技巧对幼儿在早期之学习、发展人际关系和预防行为问题等方面皆奠定重要的基础。

尽管澳门许多机构也举办家长工作坊或研讨会分享育儿信息，但这些活动大多只有一节课且没有后续跟进，若家长之后有疑问则往往无法寻求建议。相反，多节课的家长教育培训课程，尤其是在人数较少（每组约八至十二名参与者）的组别，则可为参与者提供机会练习技巧和分享经验，并获得最有效直接的反馈和建议。

「银娱家长教育计划」根据一个已在香港发展完善的家长计划为基础，开创为期八节的家长教育培训课程。课程由教育心理学家和社会工作者专门为澳门轮班工作父母而设。培训班通过角色扮演、技巧演练、小组讨论和「家中应用实践」等方式，教导参与者关键的育儿技巧，当中包括建立良好的亲子关系、处理行为问题、减轻父母的施教压力以及在工作期间与子女进行特别沟通安排等。

家长教育培训课程于2019年在银河娱乐集团率先推行。银娱人力资源部安排了约150名育有2至7岁子女并需轮班工作的合资格团队成员，在上班期间参加连续八星期每周两小时的培训课程。为了减小对企业营运的影响，所有培训课程均在澳门银河或星际酒店内进行。

作为本澳首个针对轮班工作父母而设的课程，基金会希望在证实课程的成效后，将有关课程广泛推广至小区。有见及此，基金会委托了香港理工大学应用社会科学系在先导计划实施期间进行一项随机对照试验。

此外，有关研究不仅开创了一个新的研究领域，以轮班工作父母为主要对象，更成为全澳首个针对于工作场所进行家长教育培训对中国家庭影响的成效研究项目。

这项随机对照试验取得了积极的成效，初步结果显示儿童行为问题，育儿压力和不恰当的育儿方式等现象已显著减少。研究结果已获同行评审《科学》期刊《Research on Social Work Practice》接受刊登。

家长教育培训课程获得参与者的正面回响，并认为课程非常实用，更是一次宝贵的学习经验。课程有效改善了他们与孩子间的亲子关系，而且还使他们对如何实行「正向教养」有了新的认识。

工作场所无疑是推行家长教育培训课程一个便捷和有效的环境，而管理层的支持对于实施计划亦至关重要。因只有在得到雇主的允诺，以及人力资源部配合妥善编排员工更表，确保对公司营运的影响降到最低的情况下，才能让轮班工作父母于上班时间内参加培训课程。

作为友善雇主，银河娱乐集团一直将团队成员的健康和福祉放在首位，并定期透过举办各种以员工为中心的项目活动，鼓励员工追求工作与生活之间的平衡。银河娱乐集团对计划的支持有助于鼓励团队成员参与此先导计划，并让随机对照试验得以在企业内成功进行。

协作机构澳门基督教青年会的心声

「这个系列的课程深受银娱员工的欢迎，我们从中收集了很多反馈，从而优化及调整了今年的课程，希望能够更适切地帮助家长的需要。此外，部份家长反映在疫情期间比较多情绪管理的问题，在相处过程可能会有磨擦，所以我们也希望协助家长在管教过程当中学会控制自己的情绪，同时亦懂得疏导孩童的情绪问题。」

参与者的心声

「过往是我的妻子主责管教孩子，疫情期间与孩子相处的时间增多了，让我更重视孩子的教育。课程让我更深入了解孩子的教育方式，学会协助他们制定计划，以及鼓励他们自主思考。」

有效的育儿技巧，对幼儿早期之学习，发展人际关系和预防问题行为等方面皆奠定重要的基础。随着本澳博彩旅游业急速发展，基金会认为家长教育课程对轮班工作父母尤其重要，特别是从事博彩酒店业育有年幼子女的家长，长期轮班工作使他们较少时间陪伴孩子。有见及此，银河娱乐集团基金会推行「银娱家长教育计划」，专门为轮班工作父母设计多节课的家长教育培训课程，以帮助他们更好地了解自己及子女，从而增进他们之间的亲子关系，并促进个人、家庭和社会的福祉。